Parties Contractantes

Le Prestataire

Ci-après dénommé « le Prestataire »

Le Client

Ci-après dénommé « le Client »

1. Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire accompagnera PULS France dans la conception, le déploiement et le pilotage d’une stratégie LinkedIn dédiée à la génération de leads B2B sur le marché français, pour une durée de douze (12) mois.

Cette mission s’inscrit dans une logique de développement commercial ciblé, sur un marché à forte technicité, dans lequel la visibilité, la crédibilité de l’expertise et la qualité du ciblage jouent un rôle déterminant dans l’identification d’opportunités commerciales pertinentes.

2. Vision et objectif de la mission

L’objectif de cette collaboration n’est pas simplement d’augmenter la fréquence de publication sur LinkedIn. L’ambition est plus large : il s’agit de faire de LinkedIn un véritable outil de développement commercial au service de PULS France.

Dans un marché de niche, où les interlocuteurs sont techniques, exigeants et souvent difficiles à capter, la performance ne repose ni sur une communication généraliste, ni sur une prospection de masse. Elle repose sur une combinaison précise de quatre leviers :

• Une prise de parole régulière et crédible
• Une valorisation claire des spécificités de PULS
• Une recherche méthodique des bons décideurs
• Une mise en relation progressive avec les interlocuteurs les plus pertinents

Résultats attendus

Le travail mené par le Prestataire devra permettre de :

• Renforcer la visibilité de PULS France auprès d’un public professionnel ciblé
• Installer une parole experte, différenciante et rassurante
• Mettre en valeur la dimension fabricant et R&D du Client
• Identifier les interlocuteurs décisionnaires ou prescripteurs adaptés
• Nourrir la relation commerciale par des contenus utiles
• Faire émerger des leads qualifiés et des opportunités concrètes

3. Contexte de l’accompagnement

PULS France évolue sur un marché particulièrement spécialisé, dans lequel la nature des produits, les attentes des clients et les cycles de décision imposent un niveau élevé de précision dans la communication comme dans la prospection.

La valeur perçue ne se construit pas seulement sur le produit lui-même, mais également sur :

• La confiance accordée au fabricant
• La preuve de la maîtrise technique
• La capacité à répondre à des problématiques industrielles concrètes
• La légitimité de l’entreprise sur son domaine
• La constance de sa présence sur le terrain et dans les prises de parole

LinkedIn comme levier stratégique

Dans ce cadre, LinkedIn constitue un levier particulièrement pertinent pour :

• Exposer l’expertise du Client
• Rendre visibles ses capacités d’innovation et de R&D
• Faire comprendre ses avantages différenciants
• Entrer en contact avec les bons interlocuteurs
• Préparer ou faciliter les échanges commerciaux

4. Durée de la mission

Le présent contrat est conclu pour une durée ferme de douze (12) mois à compter de sa date de prise d’effet.

La date de démarrage de la mission sera fixée d’un commun accord entre les parties.

Cette durée de douze mois est justifiée par la nature de l’accompagnement, qui suppose :

• Une phase initiale de compréhension et de structuration
• Une montée en puissance éditoriale et opérationnelle
• Une période d’observation des retours du marché
• Un travail d’optimisation progressif

5. Périmètre des prestations

Le Prestataire interviendra sur les volets suivants.

5.1 Audit initial

Au lancement de la mission, le Prestataire réalisera un audit complet visant à poser les bases stratégiques de l’accompagnement.

Cet audit comprendra notamment :

• L’analyse de la présence actuelle du Client sur LinkedIn
• L’évaluation du positionnement perçu
• L’étude des messages déjà présents, le cas échéant
• L’identification des axes de différenciation
• Une première approche du paysage concurrentiel
• La définition des priorités éditoriales et commerciales

L’audit donnera lieu à une restitution claire permettant d’orienter la suite de la mission.

5.2 Stratégie éditoriale

Le Prestataire définira une ligne éditoriale adaptée au positionnement de PULS France et à ses enjeux de développement sur le marché français.

Cette ligne éditoriale aura pour vocation de :

• Valoriser l’expertise du Client
• Mettre en avant ses spécificités industrielles et technologiques
• Rendre les sujets techniques accessibles sans les appauvrir
• Renforcer la lisibilité de son offre
• Soutenir la légitimité de la marque auprès des cibles prioritaires

5.3 Production de contenus

Le Prestataire assurera la création d’un rythme éditorial de quatre (4) publications par semaine, soit environ seize (16) publications par mois.

Les contenus produits pourront inclure, selon les besoins et l’actualité :

• Posts experts
• Publications pédagogiques
• Contenus de valorisation du savoir-faire
• Contenus liés à la R&D
• Mises en avant produit ou solution
• Décryptages de problématiques métier
• Contenus d’image et de crédibilisation

5.4 Recherche de décideurs

Le Prestataire conduira un travail régulier de recherche et de qualification de profils décisionnaires ou prescripteurs présents sur LinkedIn.

Cette recherche portera notamment sur :

• Directeurs techniques
• Responsables bureau d’études
• Responsables engineering
• Responsables maintenance
• Responsables achats
• Dirigeants d’entreprises industrielles cibles
• Intégrateurs et acteurs influents de l’écosystème

Le ciblage sera réalisé avec une logique qualitative, en priorisant la pertinence des profils par rapport aux objectifs commerciaux du Client.

5.5 Prospection sur LinkedIn

Le Prestataire mettra en œuvre une approche de prospection directe via LinkedIn auprès des profils identifiés comme pertinents.

Cette démarche comprendra :

• La sélection des profils à approcher
• La personnalisation des prises de contact
• L’engagement de conversations pertinentes
• Le suivi des interactions
• La qualification des retours obtenus

5.6 Reporting mensuel complet

Le Prestataire remettra au Client, chaque mois, un rapport détaillé de l’activité réalisée.

Ce rapport comprendra notamment :

• Les actions exécutées sur la période
• Les contenus produits et publiés
• L’état du travail de ciblage
• Les actions de prospection menées
• Les performances observées
• Les signaux d’intérêt identifiés
• Les leads qualifiés détectés
• Les enseignements du mois
• Les recommandations pour le mois suivant

Le reporting constitue un élément central du pilotage de la mission et permet au Client d’avoir une lecture claire, régulière et exploitable du travail mené.

6. Méthodologie d’intervention

La mission sera conduite selon une méthodologie progressive et orientée impact.

6.1 Comprendre l’environnement du Client

Le Prestataire prendra le temps de comprendre les produits, les arguments différenciants, les cibles et les enjeux business de PULS France afin d’ancrer la mission dans la réalité du marché.

6.2 Construire une parole utile

La stratégie de contenu sera pensée pour faire émerger une parole claire, pertinente et crédible, capable de parler à des interlocuteurs exigeants sans tomber dans la communication générique.

6.3 Cibler avec précision

La recherche de profils devra permettre de concentrer les efforts sur les bons interlocuteurs, dans les bons secteurs, avec un niveau de finesse compatible avec un marché de niche.

6.4 Assurer une présence régulière

La répétition des prises de parole, lorsqu’elle est bien structurée, constitue un facteur fort de mémorisation, de crédibilité et de mise en confiance.

6.5 Créer les conditions de la conversation commerciale

Le travail de prospection viendra s’appuyer sur la présence éditoriale pour favoriser des prises de contact plus naturelles, plus cohérentes et plus efficaces.

6.6 Ajuster en continu

Les retours du terrain, les performances des contenus, la qualité des interactions et la nature des leads obtenus serviront de base à une optimisation continue de la mission.

7. Rétroplanning sur 12 mois

8. Livrables attendus

Dans le cadre du présent contrat, le Prestataire remettra ou produira notamment :

9. Conditions financières

En contrepartie des prestations réalisées, le Client versera au Prestataire une rémunération forfaitaire de :

La TVA applicable sera celle en vigueur à la date d’exigibilité.

10. Modalités de paiement

Le règlement des prestations s’effectuera par prélèvement SEPA via GoCardless.

Le Client autorise le Prestataire à mettre en place un mandat de prélèvement SEPA pour le paiement des mensualités prévues au titre du présent contrat.

Le Client s’engage à transmettre les informations nécessaires à la mise en place du mandat de prélèvement et à veiller au maintien de sa validité pendant toute la durée du contrat.

En cas d’incident de paiement, de rejet ou d’impossibilité de prélèvement, le Prestataire pourra suspendre temporairement l’exécution de ses prestations jusqu’à régularisation.

Toute somme impayée à l’échéance pourra donner lieu à l’application des pénalités prévues par la législation en vigueur.

11. Engagements du Prestataire

Le Prestataire s’engage à :

• Mettre en œuvre les moyens humains, rédactionnels et méthodologiques nécessaires à la bonne exécution de la mission
• Conduire l’accompagnement avec rigueur, régularité et professionnalisme
• Respecter l’image, le positionnement et les contraintes du Client
• Assurer un suivi mensuel clair et exploitable
• Adapter la stratégie en fonction des retours observés
• Maintenir un niveau d’exigence élevé dans la qualité des livrables

12. Engagements du Client

Le Client s’engage à :

• Communiquer au Prestataire les informations utiles à la bonne compréhension de son activité et de ses offres
• Faciliter l’accès aux éléments techniques, marketing ou commerciaux nécessaires
• Valider les contenus dans des délais compatibles avec le calendrier de publication
• Signaler tout changement susceptible d’avoir un impact sur la mission
• Collaborer de bonne foi pendant toute la durée du contrat
• Régler les sommes dues dans les conditions prévues

13. Nature de l’obligation

Les parties reconnaissent que le Prestataire est tenu à une obligation de moyens et non de résultat.

En conséquence, le Prestataire s’engage à mobiliser tous les moyens raisonnables et adaptés pour atteindre les objectifs de la mission, sans pouvoir garantir un volume déterminé de leads, de rendez-vous ou de contrats signés.

14. Confidentialité

Chaque partie s’engage à conserver strictement confidentielles toutes les informations, données, documents, échanges et éléments stratégiques communiqués dans le cadre du présent contrat.

15. Propriété intellectuelle

Sous réserve du complet paiement des sommes dues, les contenus et livrables produits dans le cadre de la mission pourront être utilisés par le Client pour ses besoins de communication et de prospection.

Le Prestataire conserve la propriété de ses méthodes, outils, trames, process, savoir-faire et dispositifs de production.

16. Résiliation

En cas de manquement grave de l’une des parties à ses obligations, l’autre partie pourra mettre fin au présent contrat après l’envoi d’une mise en demeure restée sans effet dans un délai raisonnable.

En dehors de ce cas, toute demande de cessation anticipée devra faire l’objet d’un accord écrit entre les parties.

Les prestations réalisées et les sommes exigibles à la date de fin du contrat demeureront dues.

17. Responsabilité

Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des conséquences liées :

• À un retard ou une absence de validation du Client
• À des informations incomplètes ou tardives
• À des évolutions de fonctionnement de la plateforme LinkedIn
• À la non-transformation commerciale d’un échange ou d’un lead
• À tout facteur extérieur échappant à son contrôle

La mission a pour objet de créer les conditions les plus favorables à la visibilité, à la crédibilité et à la prospection du Client, sans pouvoir maîtriser à elle seule l’ensemble du processus commercial.

18. Dispositions générales

Le présent contrat exprime l’intégralité de l’accord entre les parties.

Toute modification fera l’objet d’un avenant écrit et signé par les deux parties.

Si l’une des stipulations du présent contrat était déclarée nulle ou inapplicable, les autres stipulations demeureraient pleinement valables.

19. Signatures

La mission confiée au Prestataire vise à faire de LinkedIn un outil concret de développement commercial pour PULS France.

L’objectif est d’installer une présence régulière, crédible et différenciante auprès d’un public professionnel ciblé, afin de :

• Renforcer la visibilité de la marque
• Mettre en avant les expertises de fabricant et de R&D
• Valoriser les solutions, les usages et les avantages concurrentiels
• Identifier les bons décideurs
• Engager des conversations pertinentes
• Faire émerger des leads qualifiés sur le marché français

Le rapport mensuel remis au Client comprendra notamment :